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Garantie de remboursement 30 jours

La garantie de remboursement 30 jours fonctionne sur tous les produits, même sur les lunettes équipées de verres correcteurs. Si vous n’êtes pas satisfait ou que l’article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer gratuitement sous 30 jours. Nous vous remboursons la totalité du montant d’achat réglé. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales de vente.

Remarque : la garantie de remboursement 30 jours n’est pas applicable si l’emballage des lentilles de contact et des produits nettoyants a été ouvert.

Puis-je renvoyer des lunettes / solaires équipées de verres correcteurs ?

Bien sûr, les lunettes équipées de verres correcteurs peuvent également nous être retournées sous 30 jours. Vous souhaitez modifier les valeurs de correction ? Nous remplaçons gratuitement vos verres. Connectez-vous à votre compte Mister Spex pour demander votre remboursement ou un nouveau montage de verres.

Si vous avez passé une commande en tant qu'invité, vous pouvez initier votre retour en cliquant sur le bouton ci-dessous. Veuillez avoir votre numéro de commande et votre adresse e-mail à portée de main.

Remarque: le port de verres progressifs nécessite une période d’adaptation plus ou moins longue selon le champ de vision choisi. C’est pourquoi, nous vous conseillons de contacter notre service client avant de renvoyer vos lunettes progressives.